Chi sono i nuovi supervisor AI? Ce lo spiega Filippo Poletti

Supervisor, i professionisti dell’AI di Filippo Poletti, appena pubblicato da Guerini e Associati, fa il punto sulla situazione a poche settimane dall’entrata in vigore della legge italiana sull’intelligenza artificiale. E lo fa rispondendo in concreto, con una esperienza di lettura interattiva, alle domande che oggi si pongono tanti professionisti come i medici, gli psicologi, gli infermieri, i commercialisti, i consulenti del lavoro, gli avvocati, i notai, gli architetti e gli esperti di comunicazione.

«Questa guida sull’AI mette a disposizione dei lettori Virgilio AI, l’Assistente AI basato sul recupero avanzato delle informazioni e diversi modelli linguistici generativi – spiega l’autore, giornalita e LinkedIn Top Voice -. Virgilio AI non è un “bigino”, ma un vero e proprio “saggio” con cui dialogare, un assistente cognitivo che unisce la memoria viva e dinamica dei sistemi di ricerca alla capacità di ragionamento e comunicazione di ChatGPT, DeepSeek, Gemini e Voyage AI». Per accedere a Virgilio AI, basta inquadrare con lo smartphone il QR code presente nella prima pagina del libro. Risponderà per iscritto o vocalmente alle domande fatte sui contenuti del volume in 35 lingue selezionabili nel menù di navigazione.

Perché è necessario un supervisor AI

Nella sfida lanciata dall’AI emerge oggi una nuova figura, quella del “supervisor” che non si limita a utilizzare l’intelligenza artificiale, ma la orchestra e la supervisiona. Il professionista si evolve da esecutore di compiti a orchestratore di intelligenze, sia umane sia artificiali. «Oggi, negli studi professionali, la delega si concretizza nei “prompt” – continua Poletti -. Definire questi in modo chiaro e strutturato è la chiave per ottenere risultati concreti e affidabili. La pratica della delega si è estesa, dunque, dai collaboratori umani a quelli digitali».

Supervisor, i professionisti dell’AI è introdotto da Roberto Navigli, professore di natural language processing alla Sapienza di Roma e ideatore del large language model Minerva, nonché uno dei massimi esperti di intelligenza artificiale. Inoltre, in apertura il volume presenta le riflessioni di Mario Nobile, direttore generale dell’AgID (Agenzia per l’Italia Digitale), designata dalla legge nazionale sull’AI come l’Autorità di sviluppo e monitoraggio dell’intelligenza artificiale.

La rivoluzione negli studi professionali

Sono due le parole chiave della rivoluzione in atto negli studi professionali: la riorganizzazione delle attività con l’AI e l’integrazione dell’intelligenza umana e di quella artificiale. Se l’ingegneria gestionale e l’informatica supportano la riprogettazione dei flussi di lavoro, la riuscita della collaborazione tra i professionisti e le macchine dipende da competenze trasversali, oltre che tecniche: a loro spetta il compito dell’“agentività”, intesa come capacità di far accadere le cose.

«Il medico di base – esemplifica Poletti – può affidare all’AI il compito di prendere appunti durante la visita o di gestire le chiamate dirette allo studio, ordinando le richieste dei pazienti. Il commercialista può liberarsi dalle attività ripetitive, trasformandosi da certificatore dei dati storici ad analista strategico in ambito fiscale e contabile. L’avvocato può richiedere all’AI pareri e informazioni, ricevendo in risposta anche l’elenco delle fonti per ulteriori approfondimenti. L’architetto può visualizzare i rendering dei progetti più rapidamente e comunicare con i clienti in modo asincrono. Per non parlare del comunicatore, che può ricorrere a sistemi di fact-checking basati sull’AI o creare agevolmente contenuti audiovisivi in più formati».

Per orientarsi fra testo e contesto

Supervisor, i professionisti dell’AI contiene anche le analisi delle società di consulenza Bain, Deloitte ed EY, di esperti di trasformazione digitale, coach e manager, insieme alla disamina dei docenti universitari del Politecnico di Milano, dell’Università Cattolica con l’Humane Technology Lab e dell’Università Statale di Milano.

Ampio spazio è riservato a 18 casi pratici di sviluppo dell’AI e alle interviste ai presidenti nazionali dei rispettivi Ordini professionali: Filippo Anelli per i medici, Maria Antonietta Gulino per gli psicologi, Barbara Mangiacavalli per le professioni infermieristiche, Elbano de Nuccio per i commercialisti, Rosario De Luca per i consulenti del lavoro, Francesco Greco con Antonino La Lumia da Milano per gli avvocati, Vito Pace per i notai, Massimo Crusi per gli architetti e Carlo Bartoli per i giornalisti.

«Grazie a Virgilio AI i professionisti possono interagire con gli esperti presenti nel libro – sottolinea Poletti –, estraendo, combinando e sintetizzando le informazioni. È un cambio di paradigma nell’ambito della saggistica, che segna il passaggio verso sistemi di intelligenza artificiale utili, affidabili e capaci di collaborare con le persone in modo attivo».